本网讯（通讯员 袁学梓）今年以来，县房管局根据县委、县政府城市精细化管理工作部暑，釆取四项措施推进住宅小区物业管理和示范小区建设。

一 是创新物业管理宣传形式。将物业政策法规、部门管理职责、物业管理形式、业主委员会、业主权益义务、物业企业职责、住房维修、小区不良行为八个方面，以图 文并茂、四言八句的形式，通过图片说明、漫画图解编印成《物业管理漫画图解宣传册》，以吸引广大读者，已免费发放给县直各机关、企事业单位、中小学生、小 区居民12000册。让业主知晓物业管理政策法规，解答业主在住宅物业中的各类问题，引导业主在物业中遇到困难该找谁等方面的问题。还告之业主、物业服务 企业、主管部门及相关单位的职责和义务。

二 是营造物业小区管理氛围。以“四化”即美化、亮化、绿化、规范化为突破口，即清理杂物，根治乱停乱放的现象，让小区美起来；增添小区内公共场地路灯，让小 区亮起来；种花草栽树木，让小区绿起来；建立各类管理制度，让小区管理规范起来。以“四个一”工程为抓手，即在小区入口署一个小区名称；建一个宣传橱窗 (小区概况、社区责任人电话、治安民警电话、服务企业及电话、小区制度、业主公约、公示栏等) ；制作一条物业宣传用语悬挂醒目处，起到潜移默画以情感人 的作用；物业企业公开一份物业服务承诺，广泛接受业主监督。通过“四化”、“四个一”工程的建成，营造各物业小区管理氛围。

三 是举办一期物业培训会议。拟定召开一次由镇政府分管物业管理负责人、社区分管物业管理负责人、物业企业负责人、业委会主任等参加的物业管理工作会议，现场 观摩县内物业管理试点小区，学习传达全县城市精细化管理有关文件精神，部署全年物业管理工作，将阶段性工作目标任务确定到月日。同时，还就如何创新物业管 理、贴心服务业主、化解矛盾纠纷、发展壮大物业企业等方面对物业企业从业人员进一次培训。通过一至二年的努力，打造一批“政治素质高、服务态度好、专业技 术强、团队形象美”的物业管理企业、物业服务队伍。

四 是细化管理注重督导检查。加大对物业服务企业服务质量监管和检查，督促物业企业制订小区物业管理实施方案。按照《物业服务企业诚信档案考评细则》、《秭归 县普通住宅小区物业服务等级标准》，从“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和投诉矛盾化解管理等六个方面重点监 管。健全物业服务企业诚信档案管理制度，对物业服务企业的基本情况、服务项目情况、经营管理情况进行登记记录，并定期向社会公布，接受群众监督。对住宅小 区脏乱差及时曝光，督促整改。